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En Valiente Mujer queremos que estés satisfecha con tu compra. Dispones de un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá encontrarse en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, sin daños y, cuando corresponda, con su embalaje original. También podremos solicitar el comprobante o justificante de compra.
Para iniciar una devolución, escríbenos a lopeztapiaramon7@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Una vez recibida tu solicitud, te indicaremos los pasos que debes seguir. No envíes ningún producto sin haber contactado previamente con nosotros y recibido las instrucciones correspondientes.
Te recomendamos revisar el pedido cuando lo recibas. Si el producto llega defectuoso, dañado o recibes un artículo diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos revisar el caso y ofrecerte una solución.
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados, dañados o que no se encuentren en las condiciones originales requeridas para su devolución.
Si tienes dudas sobre la posibilidad de devolver un producto concreto, puedes contactar con nosotros antes de realizar el envío.
Actualmente, no ofrecemos cambios directos de productos. Si deseas otro producto o necesitas una talla diferente, puedes solicitar la devolución del artículo original y, una vez aprobada, realizar un nuevo pedido.
Si realizas una compra desde la Unión Europea, tienes derecho a desistir del contrato y devolver tu pedido dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de indicar ningún motivo, sin perjuicio de las excepciones previstas por la legislación aplicable.
El producto deberá devolverse en las condiciones establecidas por la normativa aplicable y siguiendo las instrucciones proporcionadas por Valiente Mujer.
Este derecho legal de desistimiento es independiente de nuestra política comercial de devolución de 30 días.
Una vez recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te informaremos de si la devolución ha sido aprobada.
Si se aprueba, realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. El tiempo necesario para que el importe aparezca en tu cuenta puede depender de tu banco o entidad de pago.
Si tienes cualquier duda relacionada con una devolución o un reembolso, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
Email: lopeztapiaramon7@gmail.com